Häufig Gestellte Fragen

Versand- und Lieferung

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?
Wir liefern derzeit nur nach Deutschland und Österreich. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschland und Österreich kostenlos.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?

• Späteste Bestellzeit 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
• Bearbeitungszeit der Bestellung 1-2 Tage, Ausgeführt am: Monday bis Freitag.
• Lieferzeit 4-6 Tage, Versendet Monday bis Freitag.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Es ist ganz einfach, Ihre Bestellung zu verfolgen! Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Besuchen Sie unsere Ihre Bestellung verfolgen und geben Sie die Nummer ein, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Mastercard
• Visa
• Klarna

Wie viele Tage habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Lieferdatum.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalte?
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems, und wir übernehmen die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel kostenlos. Kontaktieren Sie uns, um einen Ersatz zu arrangieren.

Was ist, wenn ich einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels zurückgeben möchte?
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Meinungswechsels oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die Rücksendekosten tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Wann erhalte ich mein Geld zurück, nachdem ich mein Produkt zurückgesendet habe?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Leider akzeptieren wir keine Umtausche. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Erheben Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen?
Nein, wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel.

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